Насамперед потрібно письмово повідомити кредитора про проходження військової служби та додати підтвердні документи. Звернення бажано подати через офіційний канал банку з можливістю зберегти доказ відправлення.
Що вимагати у заяві
- припинити нарахування платежів, від яких закон звільняє військовослужбовця;
- провести перерахунок за відповідний період;
- надати деталізований розрахунок заборгованості;
- письмово повідомити рішення банку.
Якщо банк відмовляє або не відповідає, варто звернутися зі скаргою до Національного банку України та оцінити перспективу судового захисту. Пільги залежать від виду договору, кредитора і статусу позичальника, тому документи потрібно аналізувати індивідуально.